De werkcontext van veel professionals is de afgelopen jaren nogal veranderd. Er zijn grote transformaties gaande bij klanten en in branches, die impact hebben op het werk van professionals. Kwakman en Rosenmöller durven zelfs te spreken over ‘de nieuwe professional’, om uiting te geven aan de noodzaak om over extra talenten te beschikken. Want alleen dan kun je klanten helpen in de wereld van hogere klanteisen, toenemende concurrentie, nieuwe toetreders en snel om zich heen grijpende digitalisering.

Er is in veel professionele domeinen sprake van toenemende concurrentie en prijsdruk en klanten worden kritischer en veeleisender. In veel gevallen moet het sneller, transparanter, meer gestandaardiseerd en goedkoper. De bestaande producten en diensten voldoen niet langer of nog maar ten dele. Naast prijs gaat ook service een steeds grotere rol spelen en veel producten overleven alleen als daar ook diensten aan worden toegevoegd. Wat vraagt het nu van jou als professional om gegeven alle genoemde ontwikkelingen met succes in jouw markt actief te zijn? Kwakman en Rosenmöller onderscheiden zeven terreinen waarop de nieuwe professional het verschil kan maken. Van het formuleren van een persoonlijke missie tot het goed verzorgen verzorgen van lichaam en geest. De tijd dat vitaliteit een modewoord was, ligt achter ons. Het belang van een gezond lichaam en een gezonde geest wordt alom erkend…

Download de hele samenvatting in PDF